常見問題
花藝相關
永生花與乾燥花的差別？
永生花是將鮮花以浸泡保養液或是吸收保養液的方式，再經過脫色、染色、乾燥等一連串特殊處理的花，最佳觀賞期為一年，隨著時間會逐漸褪色。乾燥花是將鮮花直接倒吊自然風乾，未經過人為處理的花，最佳觀賞期為半年，時間久了會逐漸脆化乾枯。
永生花保存鮮花柔軟的質地，並染上鮮豔的色彩，在乾燥陰涼的情況下，可長久保存。
索拉花是什麼？
會多為泰國進口的手工花，用刀具將蓪草樹去除樹皮之後，莖部刨成片狀來使用，被稱為Sola Paper（索拉紙），再將其手工製作成各種花形，就稱為Sola Flower（索拉花）。可吸收精油。有手工綁線、熱熔膠絲或棕色樹皮殘留屬正常現象。
訂購相關
下訂後，什麼時候會到貨？
一般情況下，收到訂單後3-5個工作天就會製作完成；再加上寄送物流時間。超商取貨約2-4個工作天到貨、黑貓宅配當日寄隔日到（除星期日或偏遠地區）。
如有急單需求，可私訊詢問，會協助趕單，但可能會有急單費的產生。
網站下單的付款方式？
目前僅開放匯款付款與Linepay掃描付款的方式，因花禮皆為客製，故不提供貨到付款之功能。下單後匯款，完成請於訂單留言處回傳匯款帳號與金額，以利查帳。
自取地點？
台北市中山區遼寧街76巷2號（南京復興站2號出口旁）
出貨前會拍照嗎？
除客製化商品之外，出貨前皆不會一一回傳照片。
寄來的貨，如果有損壞的情形怎麼辦？
如有重大毀損的情形，在收到商品後24小時內拍照回傳，會協助退款或是另寄商品換貨。